תקנון אתר ומדיניות ביטול 
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר eshedwinkler.com (להלן: "האתר"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה. 
מדיניות ביטול עסקה
2.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום עשיית העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
2.2. במקרה של רכישת שירות, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
2.3. ביטול העסקה יעשה באמצעות הודעה בכתב שתישלח ל eshed@winkler.co.il
2.4. במקרה של ביטול, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בעבור המוצר או השירות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
החזרת מוצרים
3.1. על הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת: רציף העליה השניה 18, נמל יפו.
3.2. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם וללא שימוש.
3.3. עלות המשלוח בגין החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם המוצר סופק שלא בהתאם להזמנה או אם המוצר פגום.
סייגים לביטול עסקה
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
4.1. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
4.2. מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות מיוחדות.
4.3. מוצרי מזון, משקאות או תרופות.
4.4. שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
אחריות
5.1. האתר עושה כל מאמץ לספק מידע מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב כי המידע מדויק, שלם או עדכני בכל עת.
5.2. האתר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים העלולים להיגרם כתוצאה משימוש באתר או במידע המופיע בו.
פרטיות ואבטחת מידע
6.1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
6.2. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי של המשתמשים.
שינויים בתקנון
האתר רשאי לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. שינויים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
מדיניות פרטיות

• איסוף מידע: אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו באופן מרצון, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח. בנוסף, אנו אוספים מידע לא אישי כגון כתובת IP ונתוני גלישה.

• שימוש במידע: המידע שנאסף משמש אותנו לצורך עיבוד הזמנות, שיפור השירות, ושליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמתך).

• אבטחת מידע: אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

• שיתוף מידע: איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות המידע.

• עוגיות (Cookies): האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חווית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים. באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך לדחות עוגיות.

• זכויותיך: הנך זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לפניות בנושא, אנא צור קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

• שינויים במדיניות: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
  משלוחים
  שליח עד הבית – 35 ש”ח (חינם ברכישה מעל 400 ש”ח)
  פריט שהוזמן וקיים במלאי בגלריה, ההזמנה תועבר לחברת המשלוחים עד 3 ימי עסקים. חברת
  המשלוחים מתחייבת למסור את המשלוח תוך 4 ימי עסקים (למעט יישובים מרוחקים עפ"י מדיניות
  המשלוחים של חברת ההפצה).
  בהזמנת מוצר בהתאמה אישית, ההזמנה תיוצר עד 14 ימי עסקים ותועבר לחברת המשלוחים
  להפצה.
  שימו 💚 זמן השילוח מתווסף לזמן הייצור.
  החלפות
  ניתן להחליף פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב
  חדש ובאריזתו המקורית.
  פריט שהוזמן בהתאמה אישית (מידה, אורך, צבע) לא יהיה ניתן להחליף.
  להחלפה – נא להגיע לגלריה בנמל יפו או לתאם שליח בתשלום בטלפון 0544339506.
  החזרות
  להחזר כספי – נא ליצור קשר בהקדם, עם קבלת המשלוח לטלפון 0544339506.
  הזיכוי יתבצע בפועל עם קבלת הפריט לגלריה.
  הזיכוי יינתן לאותו אמצעי תשלום שאיתו התבצעה הקנייה.
  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט.
  להחזרה – נא להגיע לגלריה בנמל יפו או לתאם שליח בתשלום בטלפון 0544339506.
  כתובתנו בנמל יפו : רציף העלייה השנייה 18 נמל יפו – גלריית חן וינקלר.
  ניתן לרכוש באתר ולאסוף את הפריט באופן עצמאי
  התקנון כפוף לחוק הגנת הצרכן